Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành
Cam kết bảo hành cho khách hàng 12 tháng 1 đổi 1 khi khách hàng mua sản phẩm từ công ty Việt An Ninh
Bảo hành và điều kiện bảo hành ,dịch vụ hậu mãi sau lắp đặt
-
- Bảo hành 18 tháng cho hệ thống cổng cửa tự động
- Thời gian xử lý sự cố trong 24 – 72 giờ (giờ hành chính) khi nhận được thông báo.
- Bảo hành 12 tháng cho tất cả các thiết bị và sản phẩm
- Bảo hành 12 tháng cho ổ cứng,đế xoay,chân đế,đèn hồng ngoại hỗ trợ sáng camera quan sát đêm
- Bảo hành 6 tháng cho adapter nguồn.
- Trong trường hợp thiết bị cần thời gian bảo hành quá 72 tiếng thì bên B có trách nhiệm cho bên A mượn thiết bị khác tương đương.
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày ký biên bản nghiệm thu.
- Trường hợp trong thời gian bảo hành bên A gọi bên B đến bảo hành sửa chữa, nhưng nếu sau khi kiểm tra lỗi không phải do kỹ thuật thiết bị mà do bên A gây ra thì bên B sẽ tính phí đi lại và tiền công với mức phí như sau:
+ Trong phạm vi thành phố BMT 100,000/ lần.
+ Ngoài phạm vi Thành phố BMT từ 0-50km 300,000/ lần.
+ Ngoài phạm vi Thành phố BMT từ 50-100km 350,000/ lần.
+ Ngoài phạm vi Thành phố BMT từ 100-150km 400,000/ lần.
- Địa chỉ trung tâm bảo hành của bên B:
134 Phạm Ngũ Lão, TP.BMT,Tỉnh Daklak
ĐT: 0918.09.2009-0948.739.239 (Hotline),Giờ làm việc hành chính
- Các dịch vụ bảo hành không được áp dụng như: bên A mua lưu kho, vận hành, thao tác không đúng quy tắc, bị chạm chập điện, cháy nổ, bị vô nước(đối với : tivi,đầu thu,đế xoay dùng trong nhà,camera DOOM trong nhà, adapter nguồn), bị sét đánh và các trường hợp bất khả kháng khác như thiên tai, hỏa hoạn, tự ý sửa chữa.